Regler och villkor

Välkommen till The House of Looms!

Genom att besöka eller handla från vår webbplats (www.thehouseoflooms.com) godkänner du följande villkor.

Läs dem noga innan du beställer.

1. Om Oss

The House of Looms är ett designlett varumärke för mattor, baserat i New Delhi, Indien, specialiserat på handgjorda, beställningsmattor skapade av mästerhantverkare.
Varje del är individuellt vävd med precision, passion och respekt för hantverksarvet.

2. Användning av Webbplatsen

Genom att använda denna webbplats bekräftar du att:

Du är minst 18 år eller använder webbplatsen under förälders/vårdnadshavares tillsyn.
Du kommer att tillhandahålla korrekt, fullständig och aktuell information när du gör en beställning eller registrerar ett konto.
Du inte kommer att använda webbplatsen för något olagligt ändamål eller på ett sätt som kan skada eller inaktivera våra tjänster.

3. Produkter & Beskrivningar

Vi strävar efter att visa våra produkter med högsta noggrannhet i färg, textur och detaljer.
Små variationer kan dock förekomma på grund av:

Våra mattors handgjorda natur.
Skillnader i skärmupplösning, belysning eller skärminställningar.

Dessa variationer anses inte vara defekter, utan ett tecken på äkthet och konstnärskap.

4. Prissättning & Betalningar

Alla priser anges i INR (₹) för indiska kunder och Euro (€) för europeiska kunder.
Priserna inkluderar tillämpliga skatter om inget annat anges.
Betalning kan göras säkert via Kredit-/Bankkort, UPI, PayPal, Apple Pay, Google Pay och andra betrodda betalningsportaler.
Beställningar bekräftas först efter att full betalning har mottagits.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera priser, erbjudanden eller produktinformation när som helst utan föregående meddelande.

5. Beställningspolicy (Made-to-Order)

Alla mattor från The House of Looms är beställningsvaror, vilket innebär att varje produkt tillverkas specifikt för dig när en beställning har gjorts.
Beräknade leveranstider anges på varje produktsida och kan variera beroende på:

Designkomplexitet
Mattstorlek
Produktionsschema
Logistisk tillgänglighet

Vid eventuella förseningar kommer vårt team proaktivt att informera dig via e-post.

6. Frakt & Leverans

Vi skickar nationellt inom Indien och internationellt från vår verkstad i Indien.
Beställningar skickas via DHL och andra betrodda logistikpartners.
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.
Leveranstiderna beror på din plats och tullhantering (för internationella beställningar).

7. Returer & Byten

Vi accepterar returer inom 10 dagar efter leverans för produkter med verifierade tillverkningsfel.
Specialbeställda mattor (personaliserade i storlek, färg eller design) är inte berättigade till retur eller byte om de inte är defekta.
För godkända returer måste varorna vara oanvända, otvättade och i originalförpackning.

För att begära retur eller byte, kontakta oss på hello@thehouseoflooms.com med dina orderuppgifter och tydliga bilder på problemet.

8. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats – inklusive produktbilder, beskrivningar, logotyper och design – tillhör The House of Looms och skyddas av upphovsrätts- och varumärkeslagar.
Obehörig användning eller reproduktion är strängt förbjuden.

9. Ansvarsfriskrivning

Medan vi strävar efter noggrannhet och excellens, ska The House of Looms inte hållas ansvarigt för:

Små variationer i handgjorda produkter.
Förseningar på grund av oförutsedda logistiska eller naturliga omständigheter.
Skador eller förluster under frakt när varan har överlämnats till transportören.

Vårt maximala ansvar ska begränsas till värdet av den köpta varan.

10. Tillämplig Lag

Dessa Villkor och Bestämmelser regleras av lagarna i Indien.
Eventuella tvister kommer att vara föremål för domstolarnas jurisdiktion i New Delhi, Indien.

11. Kontakta Oss

För eventuella frågor, vänligen kontakta:
📩 hello@thehouseoflooms.com