Fraktpolicy

På The House of Looms är varje matta handgjord på beställning – vävd med precision och omsorg av våra hantverkare i Bhadohi, Indien.
Vi är stolta över att din matta når dig säkert och i tid, oavsett var du befinner dig i världen.

Orderhantering & Tidsramar

Alla våra mattor är tillverkade på beställning. Beräknade leveranstider anges tydligt på varje produktsida.
Standardproduktionstiden är vanligtvis 4–6 veckor, beroende på storlek, design och komplexitet hos din valda matta.
När din beställning är klar genomgår den en slutlig kvalitetskontroll före avsändning.
Du kommer att få en e-postbekräftelse med spårningsinformation så snart din matta har skickats.

Frakt inom Indien

Vi erbjuder gratis standardfrakt inom Indien.
Leveranser hanteras via betrodda inhemska kurirpartners.
Leveranstiderna ligger vanligtvis mellan 5–10 arbetsdagar efter avsändning, beroende på din plats.

Internationell Frakt

Vi skickar stolt över hela världen från vår studio i New Delhi, Indien.
Internationella beställningar skickas via DHL eller andra premium globala logistikpartners för att säkerställa tillförlitlighet och säkerhet.
Normal leveranstid är 7–15 arbetsdagar efter avsändning, beroende på ditt lands tullhantering.
Tullavgifter, skatter eller importavgifter (om några) ingår inte i produktpriset och är köparens ansvar.

Förpackning

Varje matta är:

Professionellt rengjord, rullad och förpackad i miljövänlig, fuktresistent förpackning.
Förseglad med skyddande lager för att säkerställa säker leverans utan veck eller skrynklor.

Vi anser att uppackningsupplevelsen ska kännas lika speciell som mattan i sig.

Spåra din order

När ordern har skickats får du ett spårningsnummer via e-post eller WhatsApp (om angivet).
Du kan följa din försändelses resa från vår studio i Indien till din dörr.

Förseningar & Undantag

Eftersom varje matta är handgjord kan produktionsförseningar ibland uppstå på grund av materialtillgänglighet eller oförutsedd schemaläggning av hantverkare.
Om detta händer kommer vi omedelbart att meddela dig och hålla dig uppdaterad tills leverans.

Behöver du hjälp?

För fraktrelaterade frågor, kontakta oss när som helst på hello@thehouseoflooms.com.
Vårt team hjälper gärna till med uppdateringar, adressändringar eller leveransfrågor.