Integritetspolicy

På The House of Looms värdesätter vi ditt förtroende och respekterar din integritet.
När du handlar hos oss delar du med dig av personlig information – och vi tar det ansvaret på allvar.
Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du besöker vår webbplats eller gör ett köp.

1. Information vi samlar in

Vi samlar in följande typer av information för att behandla dina beställningar och förbättra din upplevelse:

Personlig information såsom namn, e-postadress, telefonnummer, fakturerings- och leveransadresser.
Betalningsuppgifter (bearbetas säkert via betrodda tredjepartsportaler – vi lagrar aldrig dina fullständiga betalningsuppgifter).
Orderhistorik och preferenser för att anpassa din shoppingupplevelse.
Webbplatsanvändningsdata via cookies och analysverktyg, som hjälper oss att förstå surfbeteende och förbättra vår webbplats prestanda.

2. Hur vi använder din information

Dina data hjälper oss att:

Behandla och leverera dina beställningar effektivt.
Kommunicera viktiga uppdateringar (som orderstatus eller leveransdetaljer).
Ge personliga produktrekommendationer och erbjudanden.
Förbättra vår webbplats, tjänster och produktupplevelse.
Upprätthålla efterlevnad av tillämpliga lagar och förhindra bedräglig verksamhet.

Vi säljer eller hyr aldrig ut din personliga information till tredje part.

3. Datasäkerhet

Din integritet skyddas med säker SSL-kryptering och branschstandardiserade dataskyddsmetoder.
Betalningstransaktioner hanteras endast av betrodda och certifierade partners (som Razorpay, PayPal, Stripe och andra verifierade portaler).
Vi lagrar inte eller har tillgång till dina fullständiga kort- eller UPI-uppgifter.

4. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din surfupplevelse – de hjälper till att komma ihåg dina preferenser och håller din kundvagn aktiv.
Du kan när som helst inaktivera cookies via dina webbläsarinställningar, även om vissa webbplatsfunktioner då kanske inte fungerar korrekt.

5. Tredjepartstjänster

Vi kan dela begränsad nödvändig information med:

Fraktpartner (som DHL och lokala logistikleverantörer) för att leverera dina beställningar.
Betalningsportaler för säker transaktionsbehandling.
Marknadsförings- och analysverktyg (som Google Analytics) för att förbättra din användarupplevelse.

Var och en av dessa tredje parter är bundna av sekretess- och dataskyddsstandarder.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Få tillgång till, uppdatera eller korrigera dina personuppgifter.
Begära radering av din information (där det är lagligt tillåtet).
Återkalla samtycke för marknadsföringskommunikation när som helst.

Skriv helt enkelt till privacy@thehouseoflooms.com eller hello@thehouseoflooms.com med din begäran.

7. Policyuppdateringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i våra rutiner eller lagkrav.
Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.

8. Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller hur dina uppgifter hanteras, vänligen kontakta:
📩 hello@thehouseoflooms.com