Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei The House of Looms!

Durch den Zugriff auf oder den Kauf über unsere Website (www.thehouseoflooms.com) stimmen Sie den folgenden Geschäftsbedingungen zu.

Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

1. Über uns

The House of Looms ist eine designorientierte Teppichmarke mit Sitz in Neu-Delhi, Indien, die sich auf handgefertigte, maßgefertigte Teppiche spezialisiert hat, die von Meisterhandwerkern hergestellt werden.
Jedes Stück wird individuell mit Präzision, Leidenschaft und Respekt vor dem handwerklichen Erbe gewebt.

2. Nutzung der Website

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass:

Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Website unter Aufsicht eines Elternteils/Erziehungsberechtigten nutzen.
Sie bei der Bestellung oder Registrierung eines Kontos genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitstellen.
Sie die Website nicht für rechtswidrige Zwecke oder auf eine Weise nutzen werden, die unsere Dienste beschädigen oder deaktivieren könnte.

3. Produkte & Beschreibungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte mit höchster Genauigkeit in Farbe, Textur und Details darzustellen.
Geringfügige Abweichungen können jedoch auftreten aufgrund von:

Der handgefertigten Natur unserer Teppiche.
Unterschieden in Bildschirmauflösung, Beleuchtung oder Anzeigeeinstellungen.

Diese Abweichungen gelten nicht als Mängel, sondern als Zeichen von Authentizität und Kunstfertigkeit.

4. Preise & Zahlungen

Alle Preise sind in INR (₹) für indische Kunden und in Euro (€) für europäische Kunden angegeben.
Die Preise verstehen sich inklusive der anfallenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung kann sicher über Kredit-/Debitkarten, UPI, PayPal, Apple Pay, Google Pay und andere vertrauenswürdige Zahlungsanbieter erfolgen.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Angebote oder Produktinformationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.

5. Maßanfertigungsrichtlinie

Alle Teppiche von The House of Looms werden auf Bestellung gefertigt, was bedeutet, dass jedes Stück speziell für Sie angefertigt wird, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.
Geschätzte Lieferzeiten sind auf jeder Produktseite angegeben und können variieren, abhängig von:

Designkomplexität
Teppichgröße
Produktionsplan
Logistikverfügbarkeit

Im Falle von Verzögerungen wird unser Team Sie proaktiv per E-Mail informieren.

6. Versand & Lieferung

Wir versenden national innerhalb Indiens und international von unserer Werkstatt in Indien aus.
Bestellungen werden über DHL und andere vertrauenswürdige Logistikpartner versandt.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der Zollabwicklung (für internationale Bestellungen) ab.

7. Rücksendungen & Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung für Produkte mit nachgewiesenen Herstellungsfehlern.
Sonderanfertigungen (personalisierte Größe, Farbe oder Design) sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Für berechtigte Rücksendungen müssen die Artikel unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch anzufordern, kontaktieren Sie uns unter hello@thehouseoflooms.com mit Ihren Bestelldetails und klaren Fotos des Problems.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website – einschließlich Produktbilder, Beschreibungen, Logos und Designs – sind Eigentum von The House of Looms und durch Urheber- und Markenrechte geschützt.
Die unbefugte Nutzung oder Reproduktion ist strengstens untersagt.

9. Haftungsausschluss

Obwohl wir uns um Genauigkeit und Exzellenz bemühen, haftet The House of Looms nicht für:

Geringfügige Abweichungen bei handgefertigten Produkten.
Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener logistischer oder natürlicher Umstände.
Schäden oder Verluste während des Versands nach Übergabe an den Spediteur.

Unsere maximale Haftung ist auf den Wert des gekauften Artikels beschränkt.

10. Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Indiens.
Alle Streitigkeiten unterliegen der Gerichtsbarkeit der Gerichte in Neu-Delhi, Indien.

11. Kontaktieren Sie uns

Für Anfragen wenden Sie sich bitte an:
📩 hello@thehouseoflooms.com